Cookiebeleid

Cookiebeleid

1. Doel en toepassingsgebied

Dit cookiebeleid beschrijft hoe fitandfinishhome cookies en vergelijkbare technieken gebruikt op zijn Shopify-webwinkel voor meubels voor de eetkamer, woonkamer, opbergruimten, buitenruimte en badkamer. Een cookie is een klein bestand dat de browser op een apparaat bewaart. Vergelijkbare technieken kunnen gegevens in de browser opslaan of bij het laden van een pagina informatie uitwisselen. Dit beleid gaat over het gebruik van deze technieken tijdens het bezoeken van de webwinkel, het samenstellen van een winkelwagen en het afronden van een bestelling. Het enkele bezoek aan de website geldt niet als toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

2. Strikt noodzakelijke cookies

Voor de werking van de webwinkel zijn technische cookies en vergelijkbare opslag noodzakelijk. Zij kunnen een winkelsessie in stand houden, gekozen producten in de winkelwagen bewaren, de afrekenstappen laten functioneren, beveiligingscontroles ondersteunen en een gemaakte cookiekeuze onthouden. Zonder deze functies kunnen winkelwagen, betaling of bescherming tegen misbruik niet naar behoren werken. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist. Wij beperken het gebruik ervan tot wat nodig is voor de gevraagde websitefunctie en informeren bezoekers over hun toepassing. Het weigeren van andere cookiecategorieën mag de normale toegang tot de webwinkel of het plaatsen van een bestelling niet blokkeren.

3. Meting van websitegebruik

Technische metingen kunnen inzicht geven in fouten, laadtijden en het gebruik van product- en afrekenpagina's. Dat is bij meubels relevant wanneer bezoekers afmetingen, materiaalinformatie of leveringsgegevens raadplegen voordat zij bestellen. Analytische cookies die geen of slechts geringe gevolgen voor de privacy hebben, kunnen onder de daarvoor geldende voorwaarden zonder toestemming worden gebruikt. Voor analyses die bezoekers over sessies of websites heen volgen of anderszins meer dan geringe privacygevolgen hebben, vragen wij vooraf toestemming. Wij presenteren analytische technieken niet als strikt noodzakelijk wanneer zij dat niet zijn. Dit beleid bevestigt niet dat een bepaalde externe analysedienst is geïnstalleerd.

4. Niet-noodzakelijke technieken en toestemming

Niet-noodzakelijke cookies, pixels of andere technieken worden alleen geactiveerd wanneer daarvoor een geldige toestemming is verkregen, voor zover die toestemming vereist is. De keuze moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. Een vooraf aangevinkt vakje, verder scrollen of het sluiten van een melding geldt niet als toestemming. De mogelijkheid om niet-noodzakelijke cookies te weigeren moet even toegankelijk zijn als de mogelijkheid om ze te accepteren. Een bezoeker kan zijn keuze later wijzigen of toestemming intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht op een verwerking die voordien rechtmatig plaatsvond; zij stopt wel de verdere verwerking waarvoor toestemming nodig is.

5. Shopify en betrokken partijen

De webwinkel draait op Shopify. Voor het aanbieden van de winkelwagen, de afrekenomgeving, technische beveiliging en het verwerken van cookievoorkeuren kunnen Shopify en de daarvoor noodzakelijke technische partijen gegevens verwerken. Welke cookies daadwerkelijk worden geplaatst, hangt mede af van de gebruikte Shopify-functies, de browser en de gemaakte cookiekeuze. Wij noemen daarom geen cookienamen, externe analysediensten of vaste looptijden die niet voor deze webwinkel zijn vastgesteld. Technieken van eventueel later toegevoegde apps mogen niet buiten de toepasselijke toestemming en informatievoorziening om worden ingeschakeld. Cookies geven vervoerders zoals USPS, DHL Express, UPS en FedEx niet automatisch toegang tot de browsegeschiedenis van bezoekers. Voor een noodzakelijke aflevering kunnen afzonderlijk de bezorggegevens worden verwerkt; dat is geen toestemming voor het plaatsen van trackingcookies.

6. Welke gegevens via cookies kunnen worden verwerkt

Afhankelijk van de functie kunnen cookies of vergelijkbare technieken een sessiecode, winkelwageninhoud, cookievoorkeur, taal- of weergavekeuze en technische gegevens over browser, apparaat, tijdstip en bezochte pagina's bevatten of daarmee verband houden. Een sessiecode kan aan een bestelling worden gekoppeld wanneer de bezoeker afrekent. Wij behandelen zulke gegevens als persoonsgegevens zodra zij een bezoeker direct of indirect identificeerbaar maken. Volledige betaalkaartgegevens worden niet in een winkelwagencookie opgeslagen. Gegevens die voor een bestelling nodig zijn, worden niet uitsluitend op basis van een cookiekeuze verwijderd wanneer een afzonderlijke bewaarplicht of een geldige noodzaak voor de afhandeling bestaat.

7. Bewaartermijnen en verwijdering

Sessiecookies verlopen in beginsel wanneer de browsersessie eindigt; blijvende cookies blijven bestaan tot hun ingestelde vervaldatum of totdat zij worden verwijderd. De precieze duur hangt af van de concrete cookie en de actuele Shopify-configuratie. Wij hanteren geen algemene bewaartermijn voor alle cookies, omdat technische sessies en vastgelegde cookievoorkeuren verschillende functies hebben. Wij bewaren informatie over toestemming niet langer dan nodig om de keuze te respecteren en, waar vereist, aan te tonen. Wanneer een cookie vervalt of wordt verwijderd, kan een afzonderlijk rechtmatig bewaard bestel- of beveiligingsgegeven nog bestaan. Een verzoek om persoonsgegevens te wissen beoordelen wij afzonderlijk, met inachtneming van eventuele wettelijke bewaarplichten.

8. Cookiekeuzes beheren

Wanneer voor een categorie toestemming nodig is, moet de bezoeker vóór plaatsing een keuze kunnen maken via de cookie-instellingen van de webwinkel. De bezoeker kan niet-noodzakelijke categorieën weigeren zonder de strikt noodzakelijke functies te verliezen. Toestemming kan via dezelfde cookie-instellingen worden aangepast of ingetrokken; wanneer die bediening niet beschikbaar is, kan de bezoeker contact met ons opnemen. Ook kan de browser cookies blokkeren of verwijderen. Browserinstellingen wissen echter niet noodzakelijk gegevens die al rechtmatig op servers zijn opgeslagen en kunnen de werking van de winkelwagen of het afrekenen beïnvloeden. Een cookiekeuze vervangt geen verzoek om inzage of verwijdering van persoonsgegevens.

9. Beveiliging en doorgifte

Wij beperken de toegang tot cookiegerelateerde persoonsgegevens tot partijen die deze voor een toegestane functie nodig hebben. Technische en organisatorische maatregelen dienen onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en onnodige verspreiding tegen te gaan. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, moet daarvoor een passende doorgiftegrondslag en waar nodig aanvullende bescherming bestaan. De plaats waar een cookie op het apparaat staat, bepaalt op zichzelf niet waar de daarmee verbonden gegevens verder worden verwerkt. Wij gebruiken een toestemming voor cookies niet als algemene toestemming voor iedere latere verwerking of doorgifte.

10. Vragen en uitoefening van rechten

Een bezoeker kan vragen welke cookiegerelateerde persoonsgegevens op hem of haar betrekking hebben en, voor zover van toepassing, verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdracht, bezwaar maken of toestemming intrekken. Wij kunnen om informatie vragen die nodig is om te voorkomen dat gegevens aan een onbevoegde worden verstrekt. Wij beantwoorden een verzoek in beginsel binnen één maand na ontvangst; indien de aard of het aantal verzoeken een verlenging noodzakelijk maakt, informeren wij de verzoeker binnen die eerste maand over de reden en de verdere termijn. Een klacht kan worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor vragen over cookies of de verwerking van persoonsgegevens zijn onderstaande contactgegevens beschikbaar.

Contactgegevens